6月、ある顧客から、滅菌釜と滅菌包装袋の選定に関して、DTSが検査・試験業務を提供するべきだとの提案がありました。DTSは長年滅菌業界における包装袋に関する知見に基づき、顧客に現地検査を実施することを推奨しました。この出来事をきっかけに、顧客へのサービス向上と滅菌工程における滅菌釜と包装袋の連携理解を深めるため、DTSのゼネラルマネージャーは諸城鼎泰包装との交流活動を開始しました。この活動の目的は、滅菌釜と包装袋の連携理解を深め、滅菌工程における軟包装の問題の原因をより的確に特定することです。
午前 9 時、諸城鼎泰のスタッフが DTS に到着しました。活動内容は、工場見学、現地での説明、実験室でのデモンストレーション、会議室でのコミュニケーションなどでした。主に、滅菌ポットの滅菌方法、圧力制御、熱分布、F0 値などの専門知識、滅菌ポットのどのような要因が包装袋の変形を引き起こすかについて説明しました。午前 11 時、DTS スタッフは諸城鼎泰包装に到着しました。包装袋の製造工場と印刷工場を見学し、包装袋の構成を簡単に理解し、サンプル室で包装袋の構成と構造について説明を受けました。見学と説明の全過程は 12 時 30 分まで続きました。
このコミュニケーション活動は、両社にとって非常に意義深いものです。今後、DTSは上流・下流企業とのコミュニケーションを強化し、顧客への継続的なサポートを提供するとともに、滅菌効果に影響を与えるあらゆる課題の解決を支援していきます。DTSは滅菌事業とハイエンド品質に注力しています。
投稿日時:2020年7月30日

